ЧЗВ Содержание

• Пакеты
• Оплата
• Проживание
• Билеты
• Разное

Билеты и Пакеты на УЕФА ЕВРО 2008

Что входит в пакет ЕВРО?
Стандартные пакеты ОлеОле включают билет/ы/ на матч/и/, проживание в гостинице, ежедневные завтраки, сувенир, Пригласительную Карточку ОлеОле и сотрудников на месте события для неотложной помощи, если возникает потребность в ней.

А билет на матч входит в пакет?
Да! Большинство пакетов включает билет Категории 3, который можно повысить до Категории 2 или1. У нас есть пакеты, в которых билет уже имеет категорию 1 или 2, а также пакеты с гостиницей только и гостеприимством только /без билетов/.

Могу ли я купить больше, чем 4 билета на пакет? I
Да, у нас можно купить столько билетов на УЕФА ЕВРО 2008, сколько Вам надо.

Предоставляются ли скидки при покупке большого количества пакетов?
Скидки даются на отдельные матчи в зависимости от количества пакетов. Если Вам нужно более 50 пакетов, пошлите нам, пожалуйста, имэйл на sales@oleole.com. Включите номер матча, количество, нужна ли гостиница, контактную информацию - имя, телефон и имэйл адрес.

Как распределяются пакеты?
Кто раньше заказал, тот раньше получил. Можете заказать онлайн на www.oleole.com или по телефону.

Есть ли у Вас Пакеты "Вместе со Своей Командой" /ВСК/?
Да! Мы предлагаем ВСК пакеты для всех 16 команд-участниц УЕФА ЕВРО 2008.

Что это такое - "Вместе со своей Командой" /ВСК/?

Этот пакет позволяет Вам посетить 3 групповых матча любимой команды. Если Ваша команда выходит в стадию с выбыванием, Вам сообщат по имэйлу об имеющихся возможностях приобрести билеты на эти матчи вплоть до финала.

Билеты на ЕВРО 2008 и пакеты включают гостеприимство?
В данный момент мы не предлагаем стандартный пакет предматчевого гостеприимства. Официальная, высококлассная Программа Корпоративного Гостеприимства для этого события имеется - смотрите раздел Корпоративного Гостеприимства на www.euro2008.com. Если группа или корпорация больше 20 человек и вы не находите то, что нужно, мы можем сделать программу гостеприимства специально для Вас. Посылайте имэйл нам на sales@oleole.com или звоните +1-310-275-5300 доб. 203.

Я видел, что другие компании предлагают пакеты коропоративного гостеприимства на УЕФА ЕВРО 2008. Это официальные пакеты?

ЕВРО 2008 SA назначил IMG cвоим эксклюзивным агентом для продажи Официальных Пакетов Коропоративного Гостеприимства на ЕВРО 2008 по всему миру. Продукт, предлагаемый любой другой компанией, не является частью официальной Программы Корпоративного Гостеприимства УЕФА ЕВРО 2008. ОлеОле не связано с ЕВРО 2008 SA.

Как я могу изменить или обновить информацию на моём Запросе?
В 2008 Вы можете проверять и обновлять эту информацию на нашем вэб-сайте - www.oleole.com.

Зачем нужен номер Паспорта - своей страны или международного?
Номер паспорта своей страны или международного нужен, чтобы обеспечить идентификацию всех, кто пришёл на матч. Это касается также всех членов семьи, друзей и гостей, которые придут на матчи с Вами. Кроме того, заметьте, что Паспорт нужен и для того, чтобы въехать в Австрию и Швейцарию.

Когда я получу подтверждение моего заказа на гостиницу?
Не позже, чем за 2 недели до даты 1-го матча, Вы получите имэйл с расписанием Вашего путешествия. Там будет название отеля, его адрес и инструкции по вселению.

Когда я получу мои билеты на матч/и/ ЕВРО 2008?
Все билеты на УЕФА ЕВРО 2008 будут исходить из нашего венского офиса, можно их получить прямо там, начиная с 7 дней до начала матча. В большинстве городов будет также возможно взять свои билеты в день матча в Вашей гостинице или в офисе в центре города. Дополнительная инфо по этому вопросу будет направлена Вам по имэйлу за 2 недели до матча. Что мне нужно для получения билетов на матч?
Вам нужен будет паспорт или удостоверение из Вашей страны с Вашим именем и кредитная карта, использованная для покупки билетов, а также имэйл с подтверждением Вашего заказа и номером матча.

Как я могу связаться с кем-нибудь из отдела обслуживания ОлеОле?
Если у Вас возникают вопросы по билетам или пакетам, Вы можете найти ответы на них в специальном разделе "Помощь/ЧЗВ. Если и там вопрос не прояснился, посылайте имэйл на OleOle.com на любом языке. По-английски также можно звонить: +1-310-275-5300 с понедельника по пятницу с 9.00 до 17.00 по тихоокеанскому времени. С началом турнира наши люди будут находиться на местах, чтобы оказать Вам необходимую помощь.

Полагается ли мне возврат, если я передумаю покупать билеты или пакеты на ЕВРО 2008?
Нет, после того, как вы заказали, нельзя отменить, изменить, обменять Ваш заказ или получить назад деньги.

Могу я продать свой пакет на УЕФА ЕВРО 2008 кому-нибудь другому?
Мы не разрешаем этого без предварительног письменного согласия от ОлеОле. Если это разрешено, то за смену владельца надо будет платить. У меня нет интернета; как мне заказать пакеты?

Можете это сделать по телефону: +1-310-275-5300 с понедельника по пятницу с 9.00 до и17.00 по тихоокеанскому времени.

Оплата

Как я могу оплатить мои билеты или пакеты?
Вы можете платить ОлеОле кредитной картой, переводом из банка, PayPal, или чеком компании /за 90 дней до начала события/. Мы принимаем доллары, Евро и фунты стерлингов, в зависимости от пакета и места.

Какие кредитные карты вы принимаете?
В настоящее время мы принимаем Американ Экспресс, Визу и Мастеркард.

Как оплатить заказ дебитной картой?
Если вы живёте в одной из 6 стран Европы, где это возможно, то Вы делаете точно так же, как и с кредитной картой.

А как платить переводом из банка?
Это можно сделать по телефону, факсу или имэйлу. Звоните +1-310-275-5300 или посылайте имэйл: sales@oleole.com , чтобы передать заказ. Тогда мы пошлём вам имэйл с подтверждением и условиями оплаты.

Я пока не получил инструкции по переводу из банка. Что мне делать?
Если Вы ждёте инструкции, то заметьте, что мы снова пошлём эти инструкции с пометкой "последнее напоминание" и новыми условиями оплаты. Если в указанный срок плата не будет получена, Ваш заказ будет аннулирован.

Какие валюты в ходу для пакетов ЕВРО 2008?
Все сделки по билетам и пакетам на УЕФА ЕВРО 2008 ведутся в Евро, независимо от страны, где живёт клиент.

Как платить через PayPal?
Вы можете сделать заказ по телефону +1-310-275-5300 или имэйлу sales@oleole.com . Тогда мы пошлём Вам имэйл с подтверждением, номером счёта и инструкциями.

Проживание в Гостиницах

Можно ли купить у вас гостиницу без билетов на матчи?
Да, мы продаём пакеты "гостиница только". Билеты не входят, как и пакеты для путешествий. Такой заказ можно сделать на www.oleole.com/ticketpackages. Для групповых заказов /более 10 номеров/ посылайте имэйл: sales@oleole.com 24 часа в сутки или по телефону +1-310-275-5300 с пон. по пятн. с 9.00 до 17.00 по тихоокеанскому времени.

Можно купить дополнительные дни в гостинице?
Да, за дополнительную плату вы можете добавить дни перед или после дат пакета на ЕВРО 2008.

Можно ли заказать какой-то определённый тип номеров?
Да, при заказе по интернету Вам даётся выбор номеров по вашему вкусу. Можете это сделать и по телефону - 310-275-5300.

Я звонил, чтобы удостовериться в своём заказе, но в гостинице не нашли моего имени. Надо ли мне беспокоиться?
Скорее всего групповой список ещё не был введен компьютерную систему отеля. Обычно ваше имя появляется за 2 дня до даты вселения.

Если в данный момент свободных номеров нет, значит ли это, что я не смогу поехать на ЕВРО 2008?
Нет, на нашем вэб-сайте постоянно обновляются списки имеющихся номеров. Проверяйте ежедневно эти списки на sales@oleole.com , чтобы Вас поставили на список ожидания в какую-то гостиницу.

Билеты на Матчи ЕВРО 2008

Сколько билетов я могу купить на один матч УЕФА ЕВРО 2008?
У нас нет лимита на количество билетов или количество матчей.

Можно ли купить билеты для группы в 10 или больше человек?
Да! мы специализируемся в таких продажах. Для дополнительной инфо свяжитесь с нами по телефону +1-310-275-5300 или имэйлу sales@oleole.com.

Будут ли мои места на стадионе вместе? Мы гарантируем как минимум 2 места вместе. Если в одном заказе более 2-х билетов, мы постараемся посадить всех вместе. Раздельные заказы будут иметь разные места.

Где размещены места категорий 1, 2 и 3?
На УЕФАМ ЕВРО 2008 все места разделены на категории одинаково на всех стадионах. Категория 1 - по сторонам между угловыми флажками; Категория 2 - на углах или высоко за воротами, категория 3 - внизу за воротами. Более точно мы сказать не можем.

вы продаёте билеты, не входящие в пакет?
Да, посылайте имэйл с вашими запросами, включая матч и количество билетов, на sales@oleole.com. Также, в 2008 Вы сможете купить билеты на все матся на бирже билетов.

Что такое биржа билетов?
Это место, где фанаты могут продавать билеты прямо другим фанатам. Мы сейчас в процессе переговоров с другими европейскими биржами.

Будет ли моё имя на купленных билетах?
Все купленные билеты покрыты 100% гарантией ОлеОле. Ваше имя не обязательно появится на билетах, но при наличии паспортов на всех членов Вашей группы Вы сможете пройти на стадион без проблем. Все билеты ОлеОле - действительные билеты - мы это гарантируем!

Мой билет на матч УЕФА ЕВРО 2008 позволяет пользоваться городским транспортом?
Детали по этому вопросу смотрите на www.euro2008.com . Карточка "Добро пожаловать" в Вашем пакете - как раз для городского транспорта.

С какого возраста дети допускаются на стадион?
С любого, но все дети должны иметь билет независимо от возраста. Детской скидки на билеты нет, как нет и детских билетов.

Сколько стоят билеты?
Цена, объявленная на нашем сайте, - это Ваша цена. Все цены установлены ОлеОле и нашими футбольными партнёрами. Все покупки гарантированы ОлеОле.

Вы продаёте билеты ВСК /Вместе со Своей Командой/ отдельно?

Да, посылайте Ваши запросы по имэйлу на sales@oleole.com .

Могу ли я быть уверен, что буду сидеть с фанатами, болеющими за ту же команду, что и я?
Мы гарантировать не можем, но постараемся это сделать.

Вы предоставляете места для инвалидов?
Мы прилагаем все усилия, чтобы удовлетворить запросы клиентов, но гарантировать не можем, даже для тех кто пользуется инвалидной коляской.

Разное

Где можно купить официальные товары для УЕФА ЕВРО 2008?
В нашем онлайновом магазине. Проверьте, что есть в продаже на ОлеОле.

Можно ли искать работу на ОлеОле для УЕФА ЕВРО 2008?
Мы принимаем зявления на позиции интернов в маркетинге в Лос Анжелесе и на местах в Австрии и Швейцарии. Возраст - 21 год и старше. Языки - английский и 2 других, желательно немецкий и другой страны - участницы. Обращайтесь - nancy.mann@oleole.com.

Где находятся ваши офисы в Австрии и Швейцарии?
По всем этим вопросам обращайтесь:
Международный - +1-310-275-5300
Email - sales@oleole.com